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智能手機應用忌一刀切 不要讓老人覺得被這個社會拋棄了

2020-12-21 15:06:55    來源:解放日報

請別為難老人 85%

可以求助小輩 5%

呼吁簡化操作 10%

12月14日,本報刊發《為老人們留的“傳統選項”還是太少了》一文,聚焦申城智慧城市建設中老人因不會使用智能手機面臨的種種不便。報道在上觀新聞微信公眾號同步刊發后,引發廣大網友熱議,絕大多數網友是支持文章觀點的,認為“智能”運用給大家帶來便利的同時,也要照顧到城市中相當比例的老年人,給他們慢慢學習、適應的過程,甚至應該在不同應用場景提供便于他們操作的服務。

理解

大多數網友對老人遇到的“智能難題”表示理解,提出“科技要以人為本”,不要為難老人。

@很高興遇見你:不要讓老人覺得被這個社會拋棄了。

@Crystal:每個人都會老,將心比心,不要為難老人。

@Dennis:智能時代是好,但不能一刀切,否則也是懶政的表現。

@喬小好:老人反應速度退化,不可能像年輕人一樣對快速更新換代的設備迅速適應,對新冒出來的各種自助設備或App感到無措也是可以理解的。有時步子不要邁得太大,以人為本不能排除掉老人。

@小玄:誰都會老,年紀大學習能力、記憶力都會退化。如果以后有更多智能技術,比如編程等,七老八十的人有幾個能學會?關愛老年人,不要變成空話。

@jasm ine:每個醫院掛號流程都不一樣,年輕人都要適應一段時間才行。

建議

面對智慧城市建設中給老人留的“傳統選項”太少,有網友提出,老人可求助家中小輩,也可摸索學習使用智能手機。

@風起云涌:老人也可與時俱進,學習一下使用智能設備。

@生星:請子女代為預約,不能算“麻煩”他們吧?畢竟,年輕人每天花在手機上的時間相比幫助父母預約耗費的時間,少則十幾倍、多則幾十倍。對一些老人來說,不愿請子女幫忙,表面理由是“子女工作忙,不想麻煩他們”,深層原因是“不愿面對伴隨老去而來的無力感”。一方面,信息化要考慮老人的感受,另一方面,老人應當與年齡和解,主動求助子女也不是件難堪的事。

呼吁

對于老人們遇到的“智能難題”,不少網友也提出了進一步建議,呼吁簡化智能操作流程,做到方便老人操作。

@wEiWe I:很多日常應用場景不能全部依靠數字化,起碼要一半一半,照顧到各類人群的使用。

@樂在其中:真正的智能是能讓人人操作得方便吧!

@小龍:加強加快智能操作系統的科學研究,讓智能操作簡單,簡單,再簡單。記者 朱倩雯

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