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社區團購大戰“一觸即發”  為何引巨頭“競折腰”?

2020-12-11 14:33:11    來源:南方日報

大雪節氣過后,全國各地氣溫越來越冷,但是,手機買菜的熱度卻是越來越高,特別是以社區團購模式快速發展的手機買菜,更是成為了輿論的焦點。日前,有消息稱一直在社區團購方面遲遲未見動作的京東,也計劃通過重金收購的方式入局,讓社區團購在這個冬天火上澆了一把油,而隨著各大互聯網巨頭的先后“落位”,社區團購的“百團大戰”似乎也正“一觸即發”。

社區團購劉強東要帶隊親自下場?

久未露面的京東董事局主席劉強東,日前因為社區團購又站上新聞頭條。消息顯示,日前在京東集團的高管早會上,劉強東提出會親自下場帶隊,將帶領京東打好社區團購一仗。而就在劉強東“親征”消息傳出不久,又有傳聞稱京東內部主攻下沉市場的京喜剛剛完成一輪調整,由原來零售集團下面的事業部直接升級為京喜事業群。

在京東內部頻頻傳出為社區團購做出調整以外,京東對外部的投資并購似乎也同步在展開。“京東對生鮮電商平臺美菜網旗下子品牌美家買菜開啟2億美元收購”的消息近期也不脛而走,雖然隨后美菜網方面回應稱傳言的“2億美元收購美家買菜”信息并不屬實。但到底是傳聞中的“2億美元收購金額”還是“收購”本身不屬實,美菜網方面并沒有作出進一步回應。

在美團推出美團優選、拼多多推出多多買菜、盒馬鮮生推出盒馬優選后,作為國內主要電商平臺之一的京東卻遲遲沒有動作,近日在接受媒體采訪時,京東集團首席戰略官廖建文就指出,社區團購及其背后的生鮮電商賽道“我們肯定會做,不會放棄。”但廖建文同時表示,該賽道的仗才剛剛開始。當下所謂的社區團購并非簡單的團購概念,而是一個新的基于中國獨特生活場景的業務創新。因此,當前行業還處于早期階段,供應鏈難以復用、品類擴張等問題都有待進一步解決。

在業內人士看來,遲到的京東“起跑”比對手們都要晚,著急的劉強東要親自下場也不足為奇了,但是對于社區團購行業而言,這也代表著有更強大的參與者加入,讓本來已經處于混亂的“戰局”再添變數。

社區團購為何引巨頭“競折腰”?

從美團CEO王興在財報電話會議中多次提及社區團購業務,再到劉強東要親自下場,與簡單的手機下單買菜相比,社區團購又有何吸引力會讓這么多的互聯網巨頭“競折腰”呢?

南方日報記者了解到,與以往手機下單然后配送員配送上門的生鮮電商模式不同,社區團購以生鮮品類切入,由社區團長把小區里的鄰居拉進社群,群成員通過小程序下單購買,然后團購平臺將貨品送到團長家里或店里,再由社區團長通知群成員過來自提或送貨上門,是一種基于熟人和半熟人關系賣貨的模式。中國社科院財經戰略研究院互聯網經濟研究室主任李勇堅就認為,通過“預售+次日達+自提”模式,社區團購減少了倉儲和配送成本,這是其最明顯的優勢。“買菜可能三五十塊錢,但是它本身的配送成本又很高。采用社區團購的方式把小包裹變成大包裹,或者集中采購,一次十個、二十個,這就有利于降低它的成本。”

從目前各大社區團購平臺的布局來看,社區團購和生鮮電商的落腳點也不盡相同,以盒馬鮮生、每日優鮮等為代表的生鮮電商平臺往往將主戰場放在了一二線城市,但是目前各大社區團購平臺則更加注重在下沉市場的布局。據《新經銷》與開源證券研究所的綜合數據顯示,目前四線以下城市的社區團購團長數量達到了46%,三線城市的團長數量則為24%,超過70%的社區團購團長都在三四線及以下城市。在業內人士看來,這部分城市的用戶正是目前電商需要尋找的增量市場。

據拼多多副總裁陳秋介紹,拼多多的社區團購業務將優先發展農產品需求旺盛,但沒有得到充分滿足的地區。“在一線城市,消費能夠輕松買到來自全國各產區的農產品,而且價格普遍比較實惠。但在三四線及以下城市,以及鄉鎮地區,受限于本地農產品的流通基礎設施,以及流通成本,消費者的選擇范圍相對來說很有限。如果我們能把這些海量需求有效地傳遞給相關農產區和種植戶,再通過我們投資的倉儲配送,在較短時間內送到城市居民的樓下,就能進一步創造農產品上行的增量市場,不僅能有效滿足城市居民的需求,也能帶動農產區的農戶實現進一步增收。”

“別的實物商品的網絡滲透率大概是25%左右,但是生鮮、蔬菜的滲透率大概也就6%。社區團購未來一定會存在下去。我們現在看到的很多不便、痛點槽點,可能會慢慢地改變。”李勇堅表示:“現在我們需要解決什么問題呢?第一個保證供應鏈的穩定可靠,第二個質量要可靠,這個對于社區團購來說是一個生命線。再者,你要更好地做好消費者的服務工作,怎么用技術把配送的速度提高,把成本降下來。”

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社區團購給消費者帶來了什么?

在這個冬天,大量的社區團購平臺的涌現讓消費者應接不暇,社區里更是多了很多“團長”,消費者也因此被拉入一個又一個的團購群。社區團購真的這么火?團長怎么看這門生意?消費者又是如何選擇的?

團長

每天推薦各個平臺的產品

算上這兩天新簽的同程優選,陳力已經是5個社區團購平臺的團長了,手上的客戶都在一個微信群里,每天陳力就通過這個群推薦各個平臺的產品,以及提醒客戶取貨。

由于小時候一場風濕病,陳力落下殘疾,只有小學文憑的他平時沒有其他工作,就幫著在父母經營的社區百貨店看看店,直到今年10月,陳力多了一個身份——多多買菜的“團長”。

拼多多業務員找上門游說陳力做“團長”的時候,還要他們的營業執照和身份證,陳力一家人還以為遇到了騙子,“現在哪能隨便給你身份證信息和營業執照啊,我們當時沒有答應下來,后來自己去查是否有這個平臺,看之前是不是有人做過團長。”經過一周時間的了解和認真考慮,陳力才答應下來這“團長”的工作。之后陸陸續續對接美團優選、橙心優選等平臺,現在陳力對于這份工作已經輕車熟路了。

每天下午兩點左右貨物就送到,陳力就開始通知客戶來店里拿,“多是五六十歲的人,年輕人也有。”據陳力介紹,現在他的業務里,拼多多的單比較多,差不多每天能有七八十單,其他平臺比較少,僅十多單。

“現在每天大概能賺七八十塊錢,也不多,不過兒子有個事兒可以做就挺好的。”陳力的父親說,老人家不懂互聯網,團長的業務都是陳力在做,“單量是在逐步增長的,比如多多,最開始就十多、二十單,現在有七八十單。”陳力表示看好社區團購的未來。

消費者

在多個買菜APP中精挑細選

“如果突然想做點什么吃,會用盒馬和叮咚買菜,他們配送比較快,如果只想買很小份的蔥蒜等配料會用美團、餓了么,其他平臺不好買小份,就容易浪費,如果主要想買日用品順便買菜會用天貓超市或者京東超市。”周婷是個畢業沒幾年的程序員,有空喜歡做點吃的。對買菜APP周婷如數家珍,不同的場景都搭配好了不同的APP。

美團優選是周婷最近體驗的一款新的買菜APP,“同事發給我的鏈接,應該有那種拉新優惠,我就嘗試了一下。”但她的體驗并不太理想,所以也沒有繼續用了。

同樣在多個APP里精挑細選的還有李華,一邊要上班一邊要帶娃的她“時間太寶貴了”,于是早在兩年前就放棄到菜市場買菜了。“錢大媽、南方優品、京東、鄉下生鮮、本來生活、多多買菜我都用過。”李華說,“平時上班忙,就一般在錢大媽上下單,晚上老公回家順便就拿了。如果是周末,就在小區生鮮群里,圈幾樣蔬菜,滿38老板就送貨上門。”

雖然備選的APP很多,但是也有主次之分。錢大媽是李華最近最常用的平臺,“目前我們小區還沒有那種配送到家的,錢大媽相對來說比較方便,品質比較穩定、菜品也比較多的,算是比較好的選擇了。”李華說,疊加優惠以及分時段打折,錢大媽的價格對李華來說可以接受,“質量最重要,其次是方便,最后才是價格”這是李華對買菜APP的要求。

對于周婷來說,盒馬和叮咚買菜是最常用的平臺。“配送到家,而且配送服務很好,這點我喜歡,而且品質不錯,裝蝦的袋子很細心地充了氧氣,送到家里還是活蹦亂跳的。”周婷說,“但是價格也確實比別平臺貴,排骨什么的一般都得50多塊一斤。”雖然看重品質和方便,但是價格對周婷也有吸引力,她表示如果多多買菜、橙心優選折扣真的大,之后也會考慮去嘗試一下。

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